|
|
Post by brandel on Feb 16, 2018 8:15:59 GMT
Tjena!
Är det någon som har lite trix kring en SNOM PA-1?
Vi har en kund som använder detta för att göra utrop i sin fabrik genom att ringa enheten, säga sitt meddelande och sedan lägga på.
Det har under flera år fungerat utan problem men efter någon uppdatering på enheten så har den börjar strula.
Den tar emot samtal och svarar automatiskt men verkar inte lägga på när man pratat klart med den utan håller linan upptagen till nästa registrering.
Jag har testat med att sätta upp timeout och autohookup men får det ändå inte att lira som det ska.
Känner någon igen problemet eller har någon lite smarta inställningar som hjälper till med detta?
Tack på förhand!
|
|
|
|
Post by Apell-Telavox on Feb 19, 2018 10:40:47 GMT
Tjena Fredric, Det var intressant! I min mening så borde Snom PA1:an avsluta samtalet så fort vi har skickat vår BYE till den och den bör sedan svara oss med en 200 OK. Du borde därför kika lite närmre på hur det ser ut i SIP dialogen när ett test görs, kör du t ex med Show SIP under ett samtal där ni testar live så kommer du att se när en BYE skickas från den som väljer att lägga på, får vi inget svar från Snom PA1:an så har vi nog lokaliserat problemet. Då är nog frågan om BYE paketet droppas innan det når boxen. Om enheten svarar oss med en 200 OK efter en BYE så är det så klart en annan femma, för då borde den koppla ner samtalet korrekt och inte skicka busy. Då kanske det handlar om firmware issues och då skulle jag nog kika på downgrade eller upgrade till annan version. Men jag hade nog börjat med att kolla lite på hur trafiken ser ut live  |
|
|
|
Post by brandel on Feb 20, 2018 7:27:11 GMT
Tjena och tack för svar! Jag kikade på trafiken men tänkte inte på 200, fick ju ifrån telefonen att användaren var upptagen så det slog inte mig att det var galet fastän att jag faktiskt fick en 404 not found. Kanske skall titta lite med på fw delen istället då? |
|
|
|
Post by Apell-Telavox on Feb 20, 2018 7:51:46 GMT
Tjena Fredric, Om du fick en 404 Not Found så har jag två tips som du borde kontrollera i Snom inställningarna. Under din konfigurerade Identity och SIP så finns det något som heter "Support Broken Registrar" och den ska alltid vara satt till Yes. Jag har vart med om att man får 404 Not Found om inställningen är satt till No och det beter sig rätt likt SIP - Firewall issues. Vissa Snom firmwares har också en inställning som heter "PBX Type" eller "Server Type Support", finns den så måste man ställa in den mot Asterisk. Den har också triggat 404 Not Found. Om ovanstående är uppsatt korrekt så är det nog en god idé att kika närmre på firmware versionen, testa med en downgrade till någon liknande version som den tidigare har haft |
|
|
|
Post by Interlan-Johan on Feb 20, 2018 9:53:24 GMT
Kolla så det inte är någon application control/SIP-ALG i brandväggen som spökar, vi hade en Ascom-bas som inte gjorde som det skulle efter en uppdatering, och då var det application controlen som trots regel för trafik till Telavox nät dödade sessionen för registreringen.
/Johan
|
|
