Lite tankar för gemensam Röstbrevlåda och on hook waiting

[antonsundstrom]

Möjlighet att göra knappval för att lämna meddelande eller bli uppringd (Agenten får en notislista) vid on hook waiting.

Kan vi lära flowbot att tolka dtmf toner för att kunna få det utskrivet i realtext för t.ex personnr, kontaktnr etc. ?

[Apell-Telavox]

Tjena Anton,

Tolkar jag dig rätt att funktionen som du beskriver är ungefär som den vårdcentralen använder sig av, ange personnummer och telefonnummer?

Låter som en trevlig addition till on hook waiting och knappvalen, jag har fått frågan tidigare gällande ÅF:ar som vill att knappvalet ska lyssna på olika koder (kundnummer eller SLA-avtal) m.m. I sådana fall så jag tar det vidare som en feature request