Post by Apell-Telavox on Nov 2, 2017 13:26:56 GMT
Vi har fått förfrågningar från våra återförsäljare om ett dokument som kan skickas ut till kund där vi förtydligar varför samtalsexempel är så viktiga. I det här dokumentet beskriver kortfattat varför vi behöver samtalsexempel, hur vi kommer att analysera datan och att våra felanmälningar till Telia kräver samtalsexempel med position. För att vi ska kunna göra en korrekt bedömning och få en ärlig chans att lösa eventuella problem så är det viktigt att vi kollar på korrekt samtal.
Vi har skapat ett litet Google Forms formulär som kommer att förenkla felanmälningar för våra kunder. När datan till oss så kommer vi att söka upp samtalen och göra en bedömning, vi tar sedan kontakt med er som återförsäljare för vidare action.
Länken till vårt formulär hittar ni här.
Bifogat finns det dokument som ni kan skicka ut till era kunder.
Felanmalan Mobilsamtal.pdf (76.88 KB)
Vi har skapat ett litet Google Forms formulär som kommer att förenkla felanmälningar för våra kunder. När datan till oss så kommer vi att söka upp samtalen och göra en bedömning, vi tar sedan kontakt med er som återförsäljare för vidare action.
Länken till vårt formulär hittar ni här.
Bifogat finns det dokument som ni kan skicka ut till era kunder.
Felanmalan Mobilsamtal.pdf (76.88 KB)