Att via API kunna ändra hänvisning.

[Interlan-Johan]

Jag skulle gärna vilja ändra hänvisning/öppettider via API, då gärna på både växeltjänster och anknytningar. 
Anledningen är att kunna skräddarsy kunders supportavdelningar t.ex där man skulle kunna automatisera driftmeddelanden mm. eller att från ett ställe ändra flera köer samtidigt.

//JK

[Apell-Telavox]

Tjena Johan,

Låt mig undersöka saken närmre med mina kollegor på Lead Tech Jag har skickat över frågan till dem och återkommer till dig så fort jag har fått svar från dem.

[Apell-Telavox]

Fick svar från en kollega nyss angående API delen: "Det är inget som är planerat inom den närmsta tiden, skulle vi kunna pressa kunden på lite mer specifika användnings områden där de ser att en API punkt för schemaläggning som användbart/nödvändigt. Gärna en specifik anledning som gör att Mobil appen och Home admin inte är tillräckliga?".

Har du något bra som jag kan fylla på i mitt ärende så tar jag gärna och fyller på med det

[Interlan-Johan]

Jag har 2 case som skulle vara av intresse.
1. Ett case med ca 400ank där 280 av dom inte kommer att använda sig av appen (står på ett industrigolv) När dom slutar för dagen skulle man kunna bygga ett webbgränssnitt så dom med ett knapptryck på en dator i produktionen kan checka ut sig för dagen utan att behöva logga in med telefonnummer, alt. koppla det mot systemet dom checkar in/ut. Det kommer säkerligen uppskattas av fler kunder.

2. För våran egen del har vi satt öppettider på en av köerna i våran växel där vi har support för stadsnät, skulle det vara generella drivtstörningar ändrar vi "öppettiden" så den pekar på en till kö som har ett anat välkomstljud med "förtillfället har vi störningar" för att få bort onödiga samtal. Skulle man kunna skriva dessa ändringar med hjälp av ett API kan man bygga dessa driftmeddelanden automatiskt, att en Switch eller annan utrusting som rapporterar in fel med t.ex. snmp då direkt ändrar ljudet (kopplingen mellan snmp och API skulle då byggas av oss. :-)

Men det är case 1 som är viktigast just nu :-)

//JK

[Apell-Telavox]

Tjena Johan,

Mycket bra feedback! Jag skickar det vidare i ärendet som jag skapade Jag meddelar dig så fort jag hör något nytt.